Datum veljavnosti: 30. 11. 2022

VARNOST JE V SREDIŠČU ZGODBE DRUŽBE MASTERCARD

Naš cilj je nenehno ščititi vse, ki so povezani z družbo Mastercard. Naše poslanstvo je jasno. Vsak dan in povsod uporabljamo svojo tehnologijo in strokovno znanje, da so plačila in digitalne interakcije varne, preproste in pametne. Ne glede na to, ali ste potrošnik, trgovec, izdajatelj, podjetje ali organizacija javnega sektorja, ste lahko mirni, saj veste, da sta vaša varnost in zaščita naša najpomembnejša prednostna naloga in osrednji del vsega, kar počnemo.

Plačilne tehnologije še nikoli niso bile varnejše, vendar storilci kaznivih dejanj še nikoli niso bili pametnejši, kar jim omogoča tudi prehod v digitalni svet z digitalnimi plačili in drugimi digitalnimi interakcijami, ki se dogaja s hitrostjo brez primere. Ker se tehnologija razvija, Mastercard ostaja v ospredju inovacij in zaščite, da bi ostal korak pred storilci kaznivih dejanj in zagotovil vašo varnost. Ker vse več naprav postaja naprav za elektronsko poslovanje, je naša prednostna naloga zagotoviti njihovo zaščito s spodbujanjem vseh inovatorjev, da že od samega začetka vgradijo varnost in zaščito, tako da se lahko bolje spoprimemo z izzivom morebitnih tveganj.

PLAČILNE TRANSAKCIJE IN DIGITALNE INTERAKCIJE VARUJE VEČ RAVNI TEHNOLOGIJE.

V boju proti goljufijam ni rešitve, zato uporabljamo več ravni varnosti za zaščito vsake transakcije, poleg plačil pa tudi za zaščito strank v vseh digitalnih interakcijah. Naše tehnologije, procesi in strokovno znanje nam omogočajo preprečevanje, odkrivanje in odpravljanje groženj, hkrati pa izboljšujejo izkušnjo, povezano s plačilnimi napravami in digitalnimi interakcijami.

Za zaščito plačilnega sistema in poslovanja naših strank smo uvedli in delujemo na štirih ravneh:

• Preprečevanje: Z varovanjem naprav, podatkov in omrežij na usklajen način v celotni panogi pomaga bistveno zmanjšati tveganje goljufij.
• Prepoznajte: Prizadevamo si za povečanje zaupanja, saj spreminjajoči se svet digitalne povezljivosti ustvarja nove obveznosti glede varne identifikacije posameznikov. Naše rešitve za identifikacijo nam pomagajo zagotavljati skoraj brezhibno izkušnjo avtentikacije. Podpiramo brezhibno preverjanje identitete v realnem času v imenu naših strank. Ponujamo edinstvene storitve osebne digitalne identitete, ki jih lahko uporabljajo potrošniki in stranke.
• Odkrivanje: Uporabljamo moč našega omrežja in tehnologij za spremljanje transakcij po vsem svetu ter odkrivanje goljufij pri transakcijah, finančnega kriminala, kripto kriminala in kibernetskih groženj. Naš celovit nabor orodij, ki jih ponujamo finančnim institucijam, trgovcem in drugim podjetjem, je lahko prilagojen njihovi bazi strank in vključuje vse od orodij umetne inteligence, namenjenih modeliranju in napovedovanju scenarijev goljufij, do točkovanja goljufij v realnem času na prodajnem mestu, informacij o kriptovalutah in rešitev blockchain ter analize kibernetske integritete.
• Izkušnje: Vse storitve, ki jih ponujamo, so osredotočene na zagotavljanje najboljše možne izkušnje za stranke in potrošnike - vključno z našo globalno zaščito odgovornosti v višini 0 USD. Ustvarjamo nemotene plačilne izkušnje in našim strankam pomagamo razlikovati digitalno ponudbo za potrošnike ter se izogniti zavrnitvam plačil, če potrošnik trgovca ne obvesti o nadomestni kartici. Tudi upravljanje življenjskega cikla imetnikov kartic je ključna komponenta, ki jo ponujamo in pomaga zagotoviti lažji način samodejne zamenjave kartic v evidenci ob izdaji nove kartice.

OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO ZA PREPREČEVANJE IN SPREMLJANJE GOLJUFIJ TER ZAGOTAVLJANJE REŠITEV ZA KIBERNETSKO ZAŠČITO ZA NAŠE STRANKE.

Pri številnih naših dejavnostih na področju goljufij in zaščite delujemo kot obdelovalec podatkov v imenu in po navodilih finančnih institucij in trgovcev . Družba Mastercard International Incorporated in njene povezane osebe (skupaj "Mastercard") kot upravljavec podatkov obdelujejo različne vrste osebnih podatkov, da vas zaščitijo pred goljufijami. Če se nahajate v EGP, Združenem kraljestvu ali Švici, je Mastercard Europe SA pravni subjekt, odgovoren za obdelavo vaših Osebnih podatkov. "Osebni podatki" pomenijo vse informacije, ki se nanašajo na določenega ali določljivega posameznika. To lahko vključuje:

• Podatki o transakcijah, ocene tveganja goljufij in avtentikacije, dejavniki tveganja transakcij, kode razlogov za tveganje, podatki o lokaciji, podatki o trgovcu, kupljeni predmeti, informacije o spornih transakcijah in potrjeni goljufivi aktivnosti.
• nekatere informacije, zbrane iz verige blokov, vključno z naslovom verige blokov, drugimi podatki o transakcijah s kriptovalutami in naslovom IP.
• določene informacije o vas, zbrane z avtomatiziranimi sredstvi, kot so piškotki in spletni svetilniki, ko ste v stiku z našimi oglasi, mobilnimi aplikacijami ali obiščete naša spletna mesta, strani ali druga digitalna sredstva, kot so naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem, edinstveni identifikator mobilne naprave, geografsko območje, referenčni naslovi URL in informacije o opravljenih dejanjih ali interakciji z našimi digitalnimi sredstvi.
• Nekateri naši spletni izdelki in storitve vključujejo tudi napredno tehnologijo za preprečevanje goljufij, ki uporablja vedenjske podatke na podlagi interakcij z vašo napravo, kot so identifikacija obraza, prstni odtisi, čas pritiska tipke, položaj pomikanja in lokacija miške.
• Javno dostopni podatki, vključno s profilom informacijske tehnologije in premoženjem samostojnih podjetnikov in podjetij za kriptovalute, kot so domene, podatki o lokaciji in piškotkih, kontaktni podatki na javnih spletnih straneh ali podatki o registraciji domen, rezidenčni IP-naslovi na seznamih ugleda, seznamih sankcij in avtorstvo objavljenih informacij o grožnjah kibernetski varnosti.
• Podatki za preverjanje identitete, kot so ime, naslov, nacionalna identifikacijska številka, številka mobilnega telefona, starost in državljanstvo.
• Podatki o goljufijah in tveganjih samostojnih podjetnikov, trgovcev z glavnim lastnikom in podjetij za kriptovalute, ki lahko vključujejo imena in kontaktne podatke vodstvenega osebja podjetij ter kode razlogov za goljufije.

Zgornje kategorije Osebnih Podatkov pridobivamo iz različnih virov: od finančnih institucij in trgovcev, vaših ponudnikov storitev, neposredno od vas, od tretjih oseb, kot je opisano spodaj, ali iz vaše interakcije z našimi digitalnimi sredstvi.

KAKO LAHKO UPORABLJAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Vaše Osebne Podatke lahko uporabljamo za spodaj navedene namene. Vaše Osebne podatke bomo za spodaj navedene namene obdelovali le, če imamo veljavno pravno podlago za obdelavo v skladu z veljavno zakonodajo, odvisno od države, v kateri se nahajate. Vendar upoštevajte, da čeprav v spodnji preglednici privolitev ni navedena kot pravna podlaga za vsako posamično dejavnost obdelave, je v nekaterih državah privolitev edina ali najprimernejša pravna podlaga za obdelavo Osebnih podatkov in v teh državah se pri vseh dejavnostih obdelave sklicujemo na privolitev. V nekaterih primerih lahko to soglasje od vas v našem imenu pridobi vaša finančna institucija, trgovec, ponudnik storitev ali drug partner.

V spodnji preglednici so opisane dejavnosti obdelave, pri katerih delujemo kot upravljavec podatkov. Kadar delujemo kot obdelovalec podatkov v imenu finančnih institucij, trgovcev ali drugih partnerjev, ki delujejo kot upravljavci podatkov, so finančne institucije, trgovci ali drugi partnerji odgovorni za zagotovitev veljavne pravne podlage za obdelavo podatkov. Za več informacij o obdelavi vaših Osebnih Podatkov glejte njihove ustrezne politike zasebnosti.

Dejavnost obdelave	Pravna podlaga za obdelavo (kadar je to zahtevano v skladu z veljavno zakonodajo)
Zaščitite vas in drugih pred goljufijami, kibernetskimi incidenti in povečanje kibernetske odpornosti vašega poslovanja ter upravljanje izpostavljenosti tveganjem in kakovost franšiz.	ste privolili v uporabo vaših Osebnih Podatkov ali Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti ali drugih regulativnih obveznosti; ali Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših Osebnih Podatkov za namene preprečevanja in zaščite pred goljufijami, varovanja našega omrežja in plačilnih transakcij, ki jih obdelujemo.
spremljanje in preprečevanje goljufij, neodobrenih transakcij, zahtevkov in drugih obveznosti v našem plačilnem omrežju ter spremljanje in preprečevanje goljufij na verigi blokov v zvezi s kriptovalutami.	ste privolili v uporabo vaših Osebnih Podatkov ali Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti ali drugih regulativnih obveznosti; ali Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših Osebnih Podatkov za namene spremljanja in preprečevanja goljufij.
Potrdi vašo avtentičnost in identiteto.	ste privolili v uporabo vaših Osebnih Podatkov ali Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti ali drugih regulativnih obveznosti; ali Obdelava je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali Mi ali tretja oseba imamo legitimen interes, da vaše Osebne Podatke uporabimo za preverjanje vaše pristnosti in identitete.
ohranjanje integritete in zaščite naših plačilnih omrežij.	Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti ali drugih regulativnih obveznosti; ali Mi ali tretja oseba imamo legitimen interes za uporabo vaših Osebnih Podatkov za ohranjanje celovitosti in varnosti naših plačilnih omrežij.
izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno z veljavno zakonodajo o preprečevanju pranja denarja.	Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti ali drugih regulativnih obveznosti; ali Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših Osebnih Podatkov za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Izvajanje notranjih raziskav in razvoja, katerih cilj je oceniti in izboljšati naše za odkrivanje, preprečevanje in spremljanje goljufij ter dejavnosti in izdelke za kibernetsko odpornost.	Mi ali tretja oseba imamo zakonit interes za uporabo vaših Osebnih Podatkov za namene izvajanja notranjih raziskav in razvoja z namenom preprečevanja in zaščite pred goljufijami, varovanja našega omrežja in plačilnih transakcij, ki jih obdelujemo.
združevanje nekaterih vaših Osebnih Podatkov za ustvarjanje modelov na podlagi pravil ali umetne inteligence za prepoznavanje preteklih in morebitnih prihodnjih vzorcev goljufij ali pranja denarja, da bi finančnim institucijam, trgovcem, strankam in partnerjem ponudili napredne funkcije za preprečevanje goljufij, preprečevanje pranja denarja in varnostne funkcije. Za analizo in prepoznavanje goljufivih ali nezakonitih transakcij uporabljamo strojno učenje. Uporaba teh modelov lahko vašo finančno institucijo, trgovca ali ponudnika storitev privede do odločitve, ali naj preveri vašo identiteto ali odobri vaše plačilo.	Mi ali tretja oseba imamo legitimen interes, da vaše Osebne Podatke uporabljamo za združevanje Osebnih Podatkov in ustvarjanje modelov za prepoznavanje, preprečevanje in zaščito naših strank in plačilnega ekosistema pred goljufijami.

KOMU POSREDUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Vaše podatke lahko posredujemo tretjim osebam, vključno s finančnimi institucijami, ponudniki storitev preverjanja identitete, ponudniki storitev podatkov o goljufijah, državnimi organi, javnimi službami, javnimi evidencami, kreditnimi uradi, nepremičninskimi evidencami, telekomunikacijskimi operaterji, nadzornimi seznami in ponudniki storitev geovizualizacije. S pogodbami s temi tretjimi osebami zagotavljamo, da se vaši Osebni Podatki uporabljajo samo za zgoraj navedene namene ob upoštevanju strogih obveznosti glede varstva podatkov in zaščite.

VAŠE PRAVICE, KAKO STOPITI V STIK Z NAMI IN DODATNE INFORMACIJE O NAŠIH PRAKSAH.

V zvezi z Osebnimi Podatki, ki jih hranimo o vas, imate določene pravice in možnost izbire. Če želite več informacij o vaših pravicah, nas kontaktirati ali izvedeti več o tem, kako delimo, prenašamo, hranimo ali varujemo vaše osebne podatke, preberite naše globalno obvestilo o zasebnosti. Vi ali oseba, pooblaščena za delovanje v vašem imenu, lahko uveljavljate svoje pravice, ki so podrobno opisane v globalnem obvestilu o zasebnosti, tako da nam pošljete e-pošto na naslov: privacyanddataprotection@mastercard.com.

To obvestilo o goljufijah in zaščiti vsebuje dodatne informacije o nekaterih vidikih obdelave osebnih podatkov, ki jih zajema naše globalno obvestilo o zasebnosti. Nekatere zgoraj navedene rešitve za zaščito in preprečevanje ter spremljanje goljufij imajo lahko svoja posebna obvestila o zasebnosti. Za več informacij jih prosim poglejte. Za poizvedbe o vaši kartici Mastercard in vaših nakupih se obrnite na svojo finančno institucijo ali trgovca. Več informacij o tem, kako stopiti v stik z njimi, je na voljo na njihovih spletnih mestih.